Termos e
Condições
de Uso — 72dcom

1Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a 72dcom ("Plataforma", "nós", "nosso"), operadora do site https://72dcom.cam, relativamente ao acesso e uso de todos os serviços de entretenimento online disponibilizados na plataforma, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos de mesa ao vivo, crash games e demais modalidades.

Ao criar uma conta, realizar um depósito, aceitar um bônus ou simplesmente utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 72dcom, você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui estabelecidos, bem como com a nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada jogo ou modalidade de aposta.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deve se abster de utilizar a plataforma e encerrar sua conta. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações nestes Termos constituirá aceitação das modificações.

2Elegibilidade e Cadastro

O acesso e uso da plataforma 72dcom é exclusivamente permitido a pessoas físicas que atendam cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Possuir plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em programas de autoexclusão do setor de apostas, incluindo o Cadastro Nacional de Pessoas Autoexcluídas (CNAIPE);
• Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 72dcom ou de seus parceiros tecnológicos e fornecedores de jogos.

É permitido manter apenas uma (1) conta por CPF, endereço de e-mail, endereço residencial, dispositivo ou IP. A criação de contas duplicadas caracteriza violação grave destes Termos e sujeitará o usuário ao bloqueio de todas as contas envolvidas, inclusive com eventual retenção de saldos de bônus.

3Conta do Usuário

No momento do cadastro, o usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme constante no CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de CPF. A 72dcom reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento para confirmar a veracidade das informações cadastrais.

O usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada mediante uso das credenciais da conta será considerada de responsabilidade do titular. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve notificar imediatamente a equipe de suporte da 72dcom pelo e-mail [email protected].

A senha deve ter no mínimo oito caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos especiais. Recomendamos fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível nas configurações de segurança da conta.

O usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas podem atrasar ou impedir a liberação de saques e a conclusão do processo de verificação KYC.

4Depósitos e Saques

Depósitos: A 72dcom aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 via Pix e pode variar conforme o método selecionado. Todos os depósitos devem ser realizados a partir de instrumentos financeiros registrados em nome do próprio titular da conta.

Saques: O valor mínimo de saque é de R$ 50,00. Para realizar o primeiro saque, o usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com sucesso. Saques via Pix são processados em até 24 horas em dias úteis após a aprovação da solicitação. A 72dcom não aceita saques para contas de terceiros — o método de recebimento deve estar em nome do titular da conta.

A 72dcom reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória adicional antes de processar saques acima de R$ 5.000,00, como medida de prevenção à lavagem de dinheiro, em conformidade com a legislação brasileira e as diretrizes do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF).

Depósitos realizados por engano ou em valor incorreto devem ser comunicados imediatamente ao suporte. A 72dcom não se responsabiliza por perdas decorrentes de dados bancários informados incorretamente pelo usuário.

5Bônus e Promoções

A 72dcom oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções. Cada oferta está sujeita a termos específicos publicados no momento de sua divulgação, incluindo requisito de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e valor máximo de conversão em dinheiro real.

Requisito de apostas (rollover): O bônus somente poderá ser sacado após o cumprimento do requisito mínimo de apostas especificado em cada promoção. Por exemplo, um bônus com rollover de 30x e valor de R$ 100,00 exigirá apostas totais de R$ 3.000,00 antes que qualquer saque seja permitido sobre o saldo de bônus.

• Bônus são creditados em conta de bônus separada do saldo real;
• Apostas em jogos excluídos da promoção não contam para o cumprimento do rollover;
• Free spins têm valor fixo por giro definido nos termos de cada promoção;
• O uso de estratégias de apostas que constituam abuso de bônus (ex.: apostas em resultados contrários para garantir ganho) resultará no cancelamento do bônus e dos ganhos associados;
• Cada usuário pode receber o bônus de boas-vindas uma única vez por CPF, endereço de e-mail, endereço residencial e IP.

A 72dcom reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento, com aviso prévio publicado na plataforma sempre que possível.

6Regras de Jogos e Apostas

Cada jogo ou modalidade de aposta disponível na plataforma 72dcom possui regras específicas estabelecidas pelo respectivo provedor de software (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech, NetEnt, entre outros). O usuário é responsável por conhecer e compreender as regras de cada jogo antes de apostar.

No caso de apostas esportivas, as apostas são vinculantes no momento da confirmação pelo sistema. Apostas canceladas por erros técnicos serão reembolsadas integralmente ao saldo real do usuário. Odds exibidas no momento da confirmação são definitivas, exceto em casos de erro manifesto de cotação (odd error), situação em que a 72dcom reserva-se o direito de cancelar a aposta e reembolsar o valor apostado.

Resultados de jogos operados por provedores certificados utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados por entidades independentes. A 72dcom não interfere nos algoritmos dos jogos e os RTPs declarados pelos provedores são aplicados conforme especificado em cada título.

7Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e regulamentações do COAF) e às diretrizes da Lei 14.790/2023, a 72dcom é obrigada a verificar a identidade de todos os usuários antes da liberação de saques. O processo KYC (Know Your Customer) requer o envio dos seguintes documentos:

• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física, validado junto à Receita Federal;
• Documento de identidade: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso, com foto legível;
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás ou extrato bancário com data de emissão não superior a 3 (três) meses;
• Selfie com documento: foto do usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

A análise dos documentos é realizada em até 24 horas em dias úteis. Documentos ilegíveis, vencidos ou inconsistentes com os dados cadastrais resultarão em solicitação de reenvio. A 72dcom trata todos os documentos enviados com confidencialidade, conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD.

8Jogo Responsável

A 72dcom está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de usuários, o jogo pode tornar-se problemático. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais, configuráveis pelo próprio usuário;
• Limites de perda: defina o máximo que aceita perder em um determinado período;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos ao atingir o tempo configurado;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas com informações sobre tempo de jogo e valores apostados;
• Autoexclusão: suspensão voluntária da conta por períodos de 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou indefinidamente.

Caso você ou alguém próximo identifique sinais de dependência de jogo, recomendamos o contato com o CVV — Centro de Valorização da Vida (telefone 188, disponível 24h) ou com o Jogadores Anônimos Brasil. Para mais informações sobre jogo responsável, consulte nossa página Jogo Responsável.

9Conduta Proibida

O usuário concorda em não praticar, direta ou indiretamente, qualquer das condutas abaixo, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da conta, cancelamento de saldos e eventual responsabilização civil e criminal:

• Fornecer informações falsas ou enganosas no cadastro ou em qualquer comunicação com a plataforma;
• Criar múltiplas contas para obter vantagem em promoções ou burlar restrições da plataforma;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a ação humana na plataforma;
• Realizar apostas coordenadas com terceiros para garantir resultado matematicamente favorável (arbitragem abusiva);
• Tentar hackear, realizar ataques de negação de serviço (DDoS) ou comprometer a segurança da plataforma ou de outros usuários;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outros utilizem sua conta;
• Realizar chargebacks fraudulentos junto à operadora do cartão após utilizar fundos depositados.

10Privacidade e LGPD

A 72dcom trata os dados pessoais dos usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, nos limites previstos pela LGPD. Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

11Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 72dcom — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces, softwares, código-fonte e design — é de propriedade exclusiva da 72dcom ou de seus licenciadores (provedores de jogos e parceiros tecnológicos) e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa, exploração comercial ou qualquer outro uso não autorizado do conteúdo da plataforma sem prévia autorização expressa e por escrito da 72dcom. O uso da plataforma não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo acessado.

12Limitação de Responsabilidade

A 72dcom não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de jogo tomadas pelo usuário, interrupções de serviço causadas por terceiros (provedores de internet, fornecedores de jogos), falhas em dispositivos do usuário ou eventos de força maior.

Os serviços são prestados "no estado em que se encontram" (as is). A 72dcom empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade e estabilidade da plataforma, mas não garante operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 72dcom perante um usuário, por qualquer causa, excederá o valor dos depósitos realizados pelo usuário nos últimos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

13Encerramento de Conta

Encerramento pelo usuário: O titular pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Saldos de dinheiro real disponíveis serão reembolsados após verificação KYC concluída e análise de transações pendentes. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados.

Encerramento pela 72dcom: A plataforma reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilícitos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Uso de múltiplas contas ou abuso sistemático de promoções;
• Determinação de autoridade regulatória ou ordem judicial.

No caso de encerramento por violação, a 72dcom poderá reter saldos pendentes de verificação ou envolver autoridades competentes, conforme a gravidade da conduta.

14Alterações nos Termos

A 72dcom reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, em razão de alterações regulatórias, de negócio ou tecnológicas. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, exceto em caso de exigência legal imediata.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso discorde das modificações, o usuário deve cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das alterações.

15Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e pela Lei 14.790/2023 que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil.

Para a resolução de eventuais conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação do consumidor determine foro diverso em benefício do usuário.

16Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro
• Prazo de resposta: até 48 horas úteis para solicitações por e-mail

Para questões relacionadas à proteção de dados e exercício de direitos previstos na LGPD, utilize o mesmo endereço de e-mail, identificando claramente no assunto: "Solicitação LGPD — [seu nome completo]".